Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Supervizor lázní
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Supervizora lázní, který bude zodpovědný za každodenní provoz lázeňského zařízení a zajištění vysoké úrovně služeb pro naše klienty. Vaším úkolem bude vést tým zaměstnanců, dohlížet na kvalitu poskytovaných služeb, řešit provozní záležitosti a komunikovat s hosty i vedením společnosti. Budete se podílet na plánování směn, školení zaměstnanců, kontrole dodržování hygienických a bezpečnostních standardů a řešení případných stížností klientů. Supervizor lázní je klíčovou osobou pro zajištění spokojenosti hostů a efektivního fungování celého zařízení.
Vaše práce bude zahrnovat také spolupráci s dalšími odděleními, jako je recepce, úklid, wellness či gastronomie. Očekáváme, že budete aktivně vyhledávat možnosti zlepšení služeb, optimalizovat provozní procesy a motivovat svůj tým k dosažení stanovených cílů. Důležitá je schopnost rychle a efektivně řešit vzniklé problémy, zachovat profesionální přístup a reprezentovat lázně na vysoké úrovni.
Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání, atraktivní platové ohodnocení a zaměstnanecké benefity. Pokud máte zkušenosti s vedením týmu, orientujete se v oblasti lázeňství nebo hotelnictví a máte zájem o práci v příjemném prostředí, rádi Vás přivítáme v našem kolektivu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a motivace týmu zaměstnanců lázní
- Zajištění plynulého chodu provozu
- Kontrola kvality poskytovaných služeb
- Plánování směn a organizace práce
- Řešení stížností a požadavků klientů
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Dodržování hygienických a bezpečnostních standardů
- Školení a rozvoj zaměstnanců
- Optimalizace provozních procesů
- Příprava reportů a komunikace s vedením
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oboru hotelnictví nebo lázeňství
- Zkušenosti s vedením týmu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Znalost hygienických a bezpečnostních předpisů
- Schopnost řešit konflikty a stresové situace
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
- Znalost práce na PC (MS Office, rezervační systémy)
- Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu
- Samostatnost a zodpovědnost
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v lázeňství nebo hotelnictví?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jaké jsou podle Vás klíčové faktory kvalitních lázeňských služeb?
- Jak zvládáte stresové situace a konflikty na pracovišti?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním směn a organizací práce?
- Jak byste přistupoval/a k optimalizaci provozních procesů?
- Jaké IT systémy a programy ovládáte?
- Jaké jsou Vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Proč chcete pracovat právě v našem lázeňském zařízení?
